KDDIは、2025年8月19日、日本および東南アジアを中心とした国内外において、通信・ロボット・AIなどのテクノロジーを起点に働く空間づくり（オフィス、倉庫、工場など）・訪れる空間づくり（商業施設、店舗、スタジアムなど）を支援する「KDDI Smart Space Design」の提供を開始した。
オフィスや商業施設などに通信・ロボット・AIなどのテクノロジーを組み込む際は、通常ではコンセプト策定と設計が完了した後、通信事業者などに構築を依頼する。その場合、Wi-Fiを設置するための電気配線が無い、ロボットが動く動線が整っていないなどの検討不備により、再設計や再工事が必要になることがある。
このソリューションは、コンセプト策定から設計、構築・施工、保守・運用を一気通貫で支援。顧客のニーズに合わせて、コンセプト策定時から通信・ロボット・AIなどのテクノロジーを起点に設計するため、構築・施工段階における再設計・再工事のリスクを低減する。
入退館フラッパーゲート・エレベーター・入退室セキュリティゲートを通過して執務室まで届ける配送ロボットや、AIで分析した属性情報や個人の好みに合わせて商品を配送するロボット、フロアの混雑状況可視化などの体験価値を空間とともに提供することで、働く人の生産性向上、訪れる人の体験価値向上を実現する。
また、マルチベンダーでの什器・機器の選定やオフィス空間のゾーニング・レイアウト・見積もりなどの工程を作成する生成AIツールを、2026年度から無償提供する予定。オフィス設計に必要な情報を打ち込むだけで、通常約1カ月を要する作成作業が最短15分（目標）で完了する。
「KDDI Smart Space Design」について
【概要】
- コンセプト策定の段階から通信・ロボット・AIなどのテクノロジーを起点に働く空間・訪れる空間の構築を支援するため、作業手戻りを軽減する。
- コンセプトの策定、設計、構築・施工、保守・運用を一気通貫で提供するため、顧客の作業管理を軽減する。
- オフィスや商業施設などの完成後も利用状況データを継続的に収集・分析し、働き方や過ごし方に合わせた最適な空間づくりを柔軟に提案する。
【ソリューション事例】
- モバイル回線・固定回線・Wi-Fiなどマルチキャリアな冗長ネットワークの構築
- 社員が街の店舗に行かずに品物を購入し、入退館フラッパーゲート・エレベーター・入退室セキュリティゲートを通過し、執務室まで届ける配送ロボットの設計
- 自律走行型ロボットによる自動清掃や目的地案内
- 各社員がアプリ上で空調や照明を調整することが可能なパーソナル空間の構築
- AIカメラによる異常検知やセキュリティ対策
- CO2排出量の可視化と削減提案
- 人流データや街のカメラから収集したデータを分析し、オフィスや商業施設などの出入りをシミュレーションし最適化
【ソリューション詳細】
1. コンセプト策定（ヒアリング、ワークショップ、ICTコンサルティング）
顧客が実現したい空間のニーズや課題を明確化し、空間とデジタルを融合したコンセプトを策定する。コンセプト策定の段階からデジタルを起点に生産性・体験価値の高い空間を提案するため、後工程での作業手戻りを最小限に抑える。例えば、人流データを活用したシミュレーションを取り入れ、実際の人の動きや滞留場所を分析し、どこにセンサーや機器を設置すべきか予測できる。
2. 設計（ネットワークとテクノロジーの導入を考慮した設計、空間レイアウト、ソリューション選定）
コンセプトをもとに空間を設計するほか、空間とネットワーク・テクノロジーの組み合わせを最適に設計する。これにより、配線の複雑化や不要な設備投資を抑える。
また、マルチベンダーでの什器・機器の選定やオフィス空間のゾーニング・レイアウト・見積もりなどの工程を作成する生成AIツールを2026年度から無償提供予定。オフィス設計に必要な情報を打ち込むだけで、通常約1カ月を要する作成作業が最短15分（目標）で完了する。3Dデータでレイアウトを確認できるため、オフィス空間完成後のイメージを明確に把握できる。
3. 構築・施工（ICT工事・内装工事・什器設置・機器設置）
コンセプトの策定と施工の要件に基づき、工事進捗管理・品質管理・施工会社間の調整を行う。
今後、什器・機器をプランサービスとして提供する予定。集中して働く空間、リラックスして働く空間、ロボットなど最先端テクノロジーが活用された空間などを標準化することで、高品質・低価格な空間を実現するほか、廃棄ロス低減にもつながる空間づくりを目指す。
4. 保守・運用（セキュリティ機器・ネットワークセキュリティサービスの提供、導入機器のメンテナンス、オフィス・商業施設運用の代行などのBPOサービス、取得データの分析・活用）
オフィス執務室・商業施設内に設置されたロボットの定期メンテナンス、会議室予約や入館登録を代行するコンシェルジュの派遣といったBPOサービスを提供する。また、防犯カメラなどの物理的セキュリティ機器のほか、ネットワークに対するセキュリティサービスを提供し、顧客のITポリシーに準拠した最適な環境を提供する。防犯カメラはセキュリティとしての用途に加えて、秘匿性を考慮した行動データの収集・分析を行い、オフィスや店舗レイアウトの改善提案にも活用する。
