出前館は、TOMPLA、吉富運輸、日本コンピューターネット、スターバックスコーヒージャパン、神戸学院大学と協働し、2022年10月11日から11月3日まで、神戸市ハーバーランドとポートアイランド間でドローンによるフードデリバリーのテストマーケティングを実施する。
兵庫県・NIROの令和4年度ドローン社会実装促進実証事業として実施するもので、TOMPLAとは2022年9月の新潟市でのテストマーケティングに続く2回目の取り組みとなる。
ポートアイランド西岸は滞在人口に比して飲食店が少なく、飲食店が多い地区から橋を渡る必要があるためフードデリバリーの請負者も少ないという。
今回のテストマーケティングでは、地域で大きな割合を占める神戸学院大学の学生約6,000人と職員、地域住民を対象にスターバックスのコーヒーを、提供元のハーバーランド側から約5分間のドローン飛行で提供する。
消費者への周知、広告は、マーケティングを専門とする神戸学院大学経営学部 辻幸恵教授が指導するゼミが担当し、メインターゲットである大学生のインサイトに基づいた施策を展開する。
テストマーケティング概要
日時 ：2022年10月11日（火）～11月3日（木）予定
飛行区間 ：高浜岸壁（モザイク大観覧車付近）～ ポーアイしおさい公園
運搬物 ：スターバックスコーヒー 神戸ハーバーランド umie MOSAIC店の商品
＜テストマーケティングの手順と内容＞
1. 出前館のアプリで注文された商品を、離陸ポートのパイロット補助者（吉富運輸）が店舗から引き取り、高浜岸壁のドローン離陸地点に運ぶ。
2. ドローンの運搬箱に商品を積み込み、離陸して神戸港を横断。約5分後にポーアイしおさい公園に着陸する。
3. 着陸ポートまで受け取りに来た注文者にパイロット補助者が商品を手渡す。
＜各社の主な役割＞
TOMPLA ：実証事業主体社、事業統括、ドローンオペレーション統括、独自ドローンおよび技術者提供
出前館 ：注文プラットフォームの提供
吉富運輸 ：ドローンの遠隔運航管理
日本コンピューターネット ：ドローンの遠隔運航管理および指導
スターバックスコーヒージャパン ：飲料の調理、提供
神戸学院大学 ：消費者への周知、広告
＜事業支援行政の主な役割＞
兵庫県およびNIRO ：実証事業の助成、地域および関係者との調整等
神戸市 ：実証事業協力 地域および関係者との調整等
近畿経済産業局 ：実証事業協力 各所関係者との調整等